Kontakt
Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze. Poniżej dane kontaktowe i informacja, którą sprawę gdzie kierować — to oszczędza czas obu stronom.
Dane kontaktowe wydawcy
Sanit Comfort Sp. z o.o.
Adres: ul. Kawęczyńska 16 lok. 4
03-772 Warszawa, Polska
E-mail: kontakt@domowo.top
(sprostowania, błędy w treści, sprawy danych osobowych)
Telefon: +48 22 510 36 84
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00
W sprawach zamówień, przesyłek i zwrotów pisz do sprzedawcy na Amazon.pl — nie do nas. Nie prowadzimy sklepu i nie mamy wglądu w paczki.
Którą sprawę gdzie kierować
| Sprawa | Do kogo |
|---|---|
| Błąd rzeczowy, literówka, nieaktualna informacja w naszym materiale | Do nas. kontakt@domowo.top. Poprawiamy i zmieniamy datę aktualizacji. |
| Uwaga, że materiał wprowadza w błąd albo pomija istotną informację | Do nas. Traktujemy takie zgłoszenia priorytetowo. |
| Twoje dane osobowe — dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw | Do nas. kontakt@domowo.top. Szczegóły w polityce prywatności. |
| Propozycja współpracy reklamowej | Do nas. Zasady opisane w sekcji Zasady współpracy reklamowej. |
| Status zamówienia, wysyłka, płatność, faktura | Do sprzedawcy na Amazon.pl. Nie mamy wglądu w zamówienia. Kartę oferty znajdziesz tutaj. |
| Zwrot towaru, odstąpienie od umowy, reklamacja produktu, gwarancja | Do sprzedawcy na Amazon.pl. To on jest stroną umowy sprzedaży i wyłącznie do niego kierujesz te roszczenia. |
| Pytanie o wymiary, nośność, materiał i instrukcję użytkowania produktu | Do karty oferty na Amazon.pl — otwórz ofertę. |
Dlaczego nie możemy pomóc w sprawach zamówień
Ponieważ nie jesteśmy sprzedawcą. Nie prowadzimy sklepu, nie przyjmujemy płatności i nie mamy dostępu do systemu zamówień sklepu partnera. Gdybyśmy przyjmowali takie zgłoszenia, tylko opóźnialibyśmy twoją sprawę. Dane kontaktowe sprzedawcy znajdziesz w regulaminie jego sklepu oraz w potwierdzeniu zamówienia, które od niego otrzymałeś.
Tryb rozpatrywania zgłoszeń dotyczących treści
- Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 7 dni roboczych.
- Weryfikujemy zarzut. Jeżeli dotyczy danych produktowych, sprawdzamy je u sprzedawcy lub producenta.
- W przypadku potwierdzenia błędu poprawiamy materiał i zmieniamy widoczną datę aktualizacji.
- Informujemy zgłaszającego o wyniku, o ile podał adres zwrotny.
- Odpowiadamy najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Instytucje zewnętrzne
Jeżeli uważasz, że nasz materiał narusza przepisy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, możesz zgłosić to Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych podlegają Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Spory dotyczące umowy zawartej ze sprzedawcą mogą być kierowane do unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr. Dotyczy to relacji ze sprzedawcą, nie z wydawcą serwisu informacyjnego.
Dokument obowiązuje od 2 września 2026.